Última actualización: 2025
Bienvenido/a a BarNow. La utilización de nuestros servicios implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones de Uso. Le rogamos que los lea detenidamente, ya que regulan la relación entre BarNow y los usuarios (clientes finales y establecimientos de hostelería).
Si no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí expuestos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma BarNow.
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
El servicio es ofrecido por:
BarNow
Correo electrónico de contacto: barnow.rc@gmail.com
2. OBJETO DEL SERVICIO
BarNow es una plataforma digital que permite a los clientes de un establecimiento hostelero realizar pedidos mediante un código QR, así como a los establecimientos gestionar dichas comandas a través de una interfaz administrativa.
El servicio tiene como finalidad agilizar la toma de pedidos y mejorar la eficiencia del bar o establecimiento mediante funcionalidades como:
- Generación de pedidos vía QR.
- Envío automático de comandas a barra o cocina.
- Gestión digital de mesas y productos.
- Herramientas adicionales de interacción (p. ej., mural interactivo).
BarNow no presta servicios de hostelería, ni interviene en la relación comercial entre el cliente final y el establecimiento.
3. ACEPTACIÓN DEL USUARIO
El acceso y uso de BarNow implica que el usuario:
- Ha leído y comprendido los presentes Términos y Condiciones.
- Acepta su cumplimiento de forma plena.
- Reconoce tener capacidad legal suficiente para ello.
La utilización del servicio constituye un acuerdo vinculante entre BarNow y el usuario.
4. FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO
4.1. Pedidos a través de QR
El cliente final puede acceder a la carta digital del establecimiento mediante la lectura de un código QR y realizar pedidos directamente desde su dispositivo.
4.2. Envío de comandas
Una vez realizado un pedido, la información se envía automáticamente al panel del establecimiento y, en su caso, a la impresora configurada.
4.3. Alcance del servicio
BarNow actúa exclusivamente como herramienta tecnológica. BarNow no es responsable de:
- La disponibilidad de productos.
- Los precios establecidos por el bar.
- Tiempos de preparación.
- Errores en la ejecución del servicio hostelero.
- Cualquier incidencia derivada del consumo o entrega.
Todo lo relacionado con la venta de bebidas, comidas o servicios es responsabilidad única del establecimiento.
5. RESPONSABILIDADES DEL ESTABLECIMIENTO
El establecimiento que utiliza BarNow se compromete a:
- Ofrecer información veraz y actualizada sobre productos, precios y disponibilidad.
- Gestionar los pedidos recibidos y prepararlos adecuadamente.
- Mantener en buen estado su infraestructura técnica (impresoras, equipos).
- No usar BarNow para actividades ilícitas, engañosas o fraudulentas.
El establecimiento es responsable de cualquier reclamación derivada del consumo, cobros, alergias, calidad o servicios prestados.
6. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO FINAL
El cliente que usa BarNow declara:
- Usar la plataforma de forma correcta y conforme a la ley.
- No introducir datos falsos ni realizar pedidos fraudulentos.
- No manipular, copiar o intentar alterar el sistema o los QR.
- Utilizar el servicio únicamente para los fines previstos.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos de BarNow, incluyendo diseño, código fuente, logotipos, textos, imágenes, funcionalidades y tecnología, son propiedad exclusiva de BarNow, o disponen de licencia para su uso.
Queda estrictamente prohibido:
- La reproducción total o parcial.
- La distribución o modificación.
- La ingeniería inversa o extracción de código.
Sin autorización expresa y por escrito.
8. POLÍTICA DE PRECIOS
BarNow no fija los precios de los productos que aparecen en la carta digital. Estos son determinados directamente por el establecimiento.
BarNow no gestiona pagos ni cobros, ya que la plataforma no acepta ningún tipo de pago, directo o indirecto, del usuario final.
Cualquier transacción económica se realiza exclusivamente entre cliente y establecimiento.
9. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se detalla en nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
El usuario reconoce haber leído y aceptado dicha Política.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
BarNow no será responsable, en ningún caso, de:
- Fallos derivados de la conexión a internet del usuario o establecimiento.
- Interrupciones del servicio por causas técnicas ajenas a BarNow.
- Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos.
- Incidencias en la preparación o entrega de pedidos.
- Cualquier uso indebido o no autorizado del servicio.
BarNow garantiza el mejor esfuerzo razonable para mantener el servicio operativo, pero no puede asegurar disponibilidad ininterrumpida.
11. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y DEL SERVICIO
BarNow podrá actualizar o modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la plataforma y se considerarán aceptadas si el usuario continúa utilizando el servicio.
BarNow también podrá introducir mejoras, nuevas funciones o retirar servicios obsoletos sin necesidad de aviso previo.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos se rigen por la legislación española y europea aplicable.
Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes del domicilio del usuario o del establecimiento.
13. CONTACTO
Para consultas legales o relacionadas con estos Términos:
barnow.rc@gmail.com
